1. Accettazione delle condizioni
generali di vendita
Con l'invio telematico della conferma del proprio ordine
d'acquisto, il cliente accetta incondizionatamente e si
obbliga ad osservare nei suoi rapporti con
Elledi Srl, titolare del sito e-commerce ‘www.elledi.it’, le condizioni
generali e di pagamento di seguito trascritte,
dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le
indicazioni a lui fornite. L'inoltro della conferma
d'ordine implica pertanto la totale conoscenza delle
condizioni di vendita e la loro accettazione.
2. Responsabilità
Elledi Srl non è responsabile
di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta,
derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel
catalogo pubblicato nel sito
'www.elledi.it', anche per ritardata e/o
mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza
della merce pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro
fatto non imputabile per via diretta alla Elledi Srl e al sito e-commerce ‘www.elledi.it' che essa
gestisce. Tutte le spedizioni sono comunque assicurate
e, qualora il cliente non ricevesse il prodotto per
motivi non imputabili a Elledi Srl (es. pacco perso), sarà rimborsato di una cifra
pari e comunque non superiore a quella pagata per l'
acquisto del prodotto stesso.
3. Informazioni tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel sito internet
‘www.elledi.it', sono ricavate dalle
informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni
inseriti nel nostro catalogo. Elledi Srl, pertanto, si riserva la facoltà di
modificare/adeguare le informazioni tecniche e
dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto
sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso
alcuno. Resta inteso che l' immagine a corredo della
scheda descrittiva di un prodotto può non essere
perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche
ma differire per colore, dimensioni, prodotti, accessori
presenti in figura. Tutte le informazioni di
supporto all' acquisto sono da intendersi come semplice
materiale informativo generico, non riferibile alle
reali caratteristiche di un singolo prodotto.
4. Disponibilità prodotti
Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito
‘www.elledi.it’, poiché l'accesso e la
possibilità di inoltrare ordine on line, modificano in
tempo reale la disponibilità del prodotto, Elledi Srl non garantisce la
certezza di assegnazione della merce ordinata.
5. Rischio e proprietà
Nel caso in cui la merce fosse spedita in porto
assegnato dietro indicazione del cliente, il rischio è
da ritenersi a carico del cliente dal momento della
consegna della merce al vettore dai propri magazzini.
6. Ordini
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in
forma scritta, o a mezzo fax allo 0575-536122 o tramite
internet (on line). Il cliente che invia l'ordine via internet riceverà, al termine della procedura, una
comunicazione di conferma dell'avvenuto ordine, tramite
posta elettronica (e-mail), con l'indicazione del
relativo numero d'ordine. L’ ordine si riterrà accettato
solo a pagamento effettuato e con merce disponibile. Il
cliente riceverà una mail che confermerà a tutti gli
effetti la spedizione avvenuta.
7. Modalità di Pagamento
Il cliente, una volta inoltrato l' ordine, riceverà una
mail contenete tutte le informazioni necessarie per
poter effettuare il pagamento.
Il pagamento dei prodotti e/o servizi acquistati può
essere effettuato tramite bonifico bancario anticipato,
vaglia postale anticipato, carta di credito e carte
prepagate (postepay).
Il pagamento dovrà essere inoltrato entro è non oltre
3gg dalla data di ricezione della email di conferma
contenente tutte le informazioni di pagamento, in caso
contrario Elledi Srl si
riserverà il diritto di annullare l' ordine. Per
velocizzare il processo di spedizione il cliente può
inviare tramite E-mail o Fax la contabile di pagamento
effettuato.
Il pagamento può essere inviato a Elledi Srl
secondo le modalità sopra descritte.
L' ordine si ritiene accettato e verrà evaso solamente
alla ricezione del pagamento o della contabile dello
stesso. I prodotti acquistati vengono bloccati a nome
del cliente che ha effettuato l' ordine solamente alla
ricezione di una comunicazione che confermi a tutti gli
effetti il pagamento effettuato.
7.a Pagamento tramite bonifico bancario anticipato
In caso di pagamento tramite bonifico bancario
anticipato, quanto ordinato dal cliente sarà impegnato
solo alla ricezione della prova di avvenuto pagamento
(non oltre 3 gg. lavorativi). Ad accredito del pagamento
avvenuto sul conto corrente della Elledi Srl, il
prodotto verrà inviato nel più breve tempo possibile, in
genere entro 24 ore salvo cause di forza maggiore.
7.b Pagamento sicuro tramite Carta di credito
Elledi Srl fornisce anche la
modalità di pagamento tramite carta di credito
appoggiandosi al servizio gestito in sicurezza da PAYPAL.
Per avere maggiori informazioni su tale servizio, il
cliente può visitare il sito di riferimento al seguente
link: http://www.paypal.it o contattarci al numero di
tel. 0575 536351.
In nessun momento della procedura di acquisto,
Elledi Srl è in grado di
conoscere le informazioni relative alla carta di credito
dell' acquirente, trasmesse tramite connessione protetta
secondo le condizioni fornite dal gruppo PAYPAL. In
nessun caso Elledi Srl può
essere ritenuta responsabile per un eventuale uso
fraudolento o indebito di carte di credito da parte di
terzi all' atto del pagamento.
Inoltre Elledi Srl non è
responsabile in alcun modo di danni derivanti dall' uso
improprio o scorretto del sito del gestore del servizio
per il pagamento con carta di credito o di quanto
contenuto nello sito stesso www.paypal.it.
Durante la compilazione dell' ordine on line, per poter
pagare tramite carta di credito con il servizio PAYPAL,
bisogna spuntare il metodo di pagamento contrassegnato.
Così facendo, ad ordine effettuato, Elledi Srl
spedirà una mail contenente tutte le informazioni per
poter eseguire il pagamento.
7.c Pagamento tramite vaglia postale
Il pagamento tramite vaglia postale dovrà essere
inoltrato al seguente indirizzo entro 3 gg lavorativi
dall' invio dell' ordine:
Elledi Srl, Loc. Pianacci 2/C - 52012 Bibbiena (AR)
In caso di pagamento tramite vaglia postale, quanto
ordinato dal cliente sarà impegnato solo alla ricezione
della prova di avvenuto pagamento (non oltre 3 gg.
lavorativi). Ad accredito del pagamento avvenuto, il
prodotto verrà inviato nel più breve tempo possibile, in
genere entro 24 ore salvo cause di forza maggiore.
7.d Pagamento tramite ricarica Postepay delle Poste
Italiane
Durante la compilazione dell' ordine on line, per poter
pagare tramite ricarica Postepay, bisogna spuntare il
metodo di pagamento contrassegnato. Così facendo, ad
ordine effettuato, Elledi Srl spedirà una mail
contenente tutte le informazioni per poter eseguire il
pagamento. Con questa modalità di pagamento è possibile
pagare solamente importi fino a 800,00 €
7.e Pagamento in contrassegno al corriere
(con maggiorazione di 10,00 euro - diritto fisso di
contrassegno) in contanti o con un assegno circolare
intestato a Elledi Srl.
8. Spedizione
I prodotti pagati e con prodotti disponibili vengono
evasi entro 24 ore dalla ricezione del pagamento o della
ricevuta dello stesso. Per la spedizione la
Elledi Srl si appoggia a servizi di spedizione
gestiti da corriere locali o nazionali. Tutte le
spedizioni sono assicurate contro furti o danni.
9. Fatturazione
Per ogni acquisto verrà rilasciata regolare fattura
specificando nome del cliente privato o della ditta,
ragione sociale, codice fiscale, partita Iva e
indirizzo. La fattura sarà spedita in formato
elettronico, entro il giorno 15 del mese successivo all'
ordine, alla casella email inserita in fase di
registrazione.
10. Prezzi
Tutti i prezzi inseriti nel sito nella colonna relativa
sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi possono
essere modificati in qualsiasi momento senza alcun
preavviso; senza modificare comunque gli ordini in corso
anche se ancora inevasi.
11. OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE
Il consumatore e/o cliente si impegna ed obbliga, una
volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a
provvedere alla stampa ed alla conservazione delle
presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già
visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato
nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto
oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare
integralmente la condizione di cui agli artt. 4, 5, 52 e
53 del Decr. Legisl. n° 206/2005.
11.1
È fatto severo divieto all'acquirente di inserire
dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di
registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti
l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le
relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la
e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati
personali e non di terze persone, oppure di fantasia. Il
consumatore e/o cliente autorizza Elledi Srl e
si impegna a fornire, a discrezionale richiesta di quest’ultima, copia dei documenti di identità non
scaduti. La mancata ottemperanza alla richiesta di
documenti autorizza Elledi Srl a risolvere il contratto per inadempimento
dell’acquirente. È espressamente vietato effettuare
registrazioni multiple corrispondenti alla stessa
persona o inserire dati di terze persone.
Elledi Srl si riserva di
perseguire legalmente ogni violazione ed abuso,
nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
12.2
Il Cliente manleva Elledi Srl da ogni responsabilità derivante dall'emissione
di documenti fiscali errati a causa di errori relativi
ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso
unico responsabile del corretto inserimento.
13. DIRITTO DI RECESSO
le norme sul diritto di recesso sono contenute negli
artt. 64/67 del d.lgs. n. 206/2005 (codice consumatori).
Il “consumatore” che per qualsiasi ragione non si
ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha
diritto di recedere dal contratto stipulato, senza
alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il
termine di 10 giorni lavorativi decorrente per i beni
dal giorno del loro ricevimento, per i servizi dal
giorno della conclusione del contratto "on line". Tale
diritto può essere esercitato solo da consumatori, per
cui tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei
all’attività imprenditoriale o professionale, ossia
laddove viene inserito un riferimento di Partita IVA
nell'apposito modulo d'ordine, non godono di tale
diritto. Il consumatore potrà esercitare il diritto di
recesso effettuando apposito reclamo o con l'invio della
comunicazione relativa tramite via telefax, o
telegramma, o e-mail. Qualunque tipo di comunicazione
(compreso il reclamo) deve essere seguita a pena di
decadenza entro 48 ore da una lettera raccomandata a.r.;
è gradito, anche se non necessario ed obbligatorio, un
piccolo commento sull'accaduto. Tutti i costi di ritorno
dei prodotti sono espressamente a carico del
consumatore, il quale, tramite proprio spedizioniere,
provvederà all'inoltro dei medesimi presso la struttura
logistica di Elledi Srl,
previa imprescindibile autorizzazione al rientro che
verrà assegnata da Elledi Srl
tramite e-mail (info@elledi.it) o apposito
modulo Servizio Resi sul sito. Resta inteso che i rischi
del trasporto per la restituzione degli articoli sono
integralmente a carico del consumatore. Tutti gli
articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di
ricezione, non utilizzati e completamente integri,
provvisti degli imballi originali e degli eventuali
manuali, senza alcuna mancanza. il consumatore non può
esercitare tale diritto di recesso per i contratti di
acquisto di prodotti audiovisivi o di software
informatici sigillati, che sono stati dal medesimo
aperti; parimenti non potrà esercitare tale diritto per
prodotti confezionati su misura o chiaramente
personalizzati o che, per loro natura, non possono
essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi
rapidamente. Nel caso di richiesta di recesso per
prodotti di telefonia mobile, comprensivi di scheda
pre-pagata, quest'ultima rimarrà di proprietà
dell'intestatario. All'atto del rimborso dell'importo
relativo Elledi Srl decurterà
il prezzo della scheda suddetta.
Per quanto riguarda il diritto di recesso applicabile
a prodotti di telefonia mobile, esso potrà essere
esercitato soltanto nel caso in cui l'uso
dell'apparecchio in trasmissione o in ricezione non
superi i 15 minuti complessivi ("timer vita"). tale
requisito rappresenta il limite entro cui può tollerarsi
un utilizzo finalizzato alla verifica del prodotto. Per
facilitare le operazioni di rientro al consumatore che
manifesti il proprio recesso, sarà comunicato un numero
identificativo di ritorno merce mediante messaggio di
posta elettronica o comunicazione su una apposita pagina
predisposta all'interno del sito. Tale numero permetterà
di facilitare le operazioni di rientro della merce, che
dovrà avvenire entro e non oltre dieci giorni lavorativi
dalla comunicazione del numero di rientro. La
restituzione del prodotto di cui si è chiesto ed
ottenuto il recesso oltre il predetto termine implica la
decadenza dello stesso con contestuale rifiuto della
riconsegna. Il diritto di recesso decade nella sua
interezza quando viene meno la «condizione essenziale di
integrità del bene» (imballo e/o suo contenuto), nei
casi in cui la Elledi Srl
accerti: la mancanza dell'imballo esterno/interno
originale; l'assenza di elementi integranti del prodotto
(accessori, cavi, manuali, parti, ...); un utilizzo del
prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle
condizioni pre-esistenti alla vendita.
Elledi Srl accetterà la
merce resa riservandosi di verificare che i prodotti
siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli
imballi integri. E' opportuno rivestire l'involucro
originale del prodotto con altro imballo protettivo che
ne conservi l'integrità e lo protegga anche da scritte o
da apposite etichette. Solo in tal caso provvederà
all'inoltro dell'importo versato dal consumatore entro i
termini di legge previsti (30 gg.). La
Elledi Srl provvederà ad
accreditare la somma mediante storno del pagamento
effettuato con carta di credito ovvero con bonifico
bancario. In quest'ultimo caso il Cliente dovrà
comunicare le sue coordinate bancarie (Cod. ABI - CAB -
Conto Corrente dell'intestatario della fattura) per
ricevere il rimborso. Nel caso di decadenza di tale
diritto, la Elledi Srl
provvederà a restituire al mittente il bene acquistato,
con addebito allo stesso delle spese di spedizione.
11. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA
ESPRESSA
Elledi Srl ha la facoltà
di risolvere il contratto stipulato dandone semplice
comunicazione al consumatore e/o cliente con adeguate e
giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà
diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale
somma già corrisposta.
11.2
Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all'art. 5
(Obblighi dell'acquirente), nonché la garanzia del buon
fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi
di cui all'art. 2, hanno carattere essenziale, cosicché
per patto espresso, la inadempienza, da parte del
consumatore e/o cliente, di una soltanto di dette
obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del
contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia
giudiziale, fatto salvo il diritto per
Elledi Srl di agire in
giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.
12. CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali sono raccolti con la finalità di
registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le
procedure per l'esecuzione del presente contratto e le
relative necessarie comunicazioni; tali dati sono
trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi
vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta
della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità
all'uopo per legge autorizzate. I dati personali saranno
comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle
attività necessarie per l'esecuzione del contratto
stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale
finalità. Il Cliente si impegna espressamente a fornire
alla Elledi Srl copia dei
documenti di identità ritenuti necessari al fine di
eventuali verifiche. La mancata ottemperanza alla
predetta richiesta autorizza Elledi Srl
all’immediata risoluzione contrattuale per
inadempimento. Il trattamento si svolge, anche con
l'ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto delle
modalità che l'art. 11 del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196
pone a garanzia dell’utente e, in generale, tutelando i
suoi diritti, libertà fondamentali e dignità, con
particolare riferimento alla riservatezza e all'identità
personale. Il trattamento si svolgerà per un periodo di
tempo non superiore a quello strettamente necessario
all'adempimento delle sopra descritte finalità. I dati
personali non sono comunicati a soggetti terzi.
L'ottenimento della cancellazione dei propri dati
personali è subordinato all'invio di una comunicazione
scritta inviata tramite fax (+39 0575 536122) o
spedizione postale alla sede della società. Titolare e
responsabile della raccolta e del trattamento dei dati
personali è la Elledi Srl -
Loc. Pianacci 2/C - 52012 Bibbiena (AR).
13. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Ogni controversia relativa alla applicazione,
esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti
d'acquisto stipulati "on line" tramite il sito web è
sottoposta alla giurisdizione italiana; Fatta eccezione
per i casi previsti dall’art. 63 del D.Lgs. n. 206/2005,
qualsiasi controversia tra le parti in merito alla
applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione
del presente contratto sarà di esclusiva competenza del
Foro di Arezzo.
11. Reclami
Qualsiasi eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a
Elledi Srl, Loc. Pianacci 2/C - 52012 Bibbiena (AR) oppure tramite telefono al
0575-536351.
